Een andere manier van presenteren...Service is wat organisaties kan onderscheiden ten opzichte van de concurrentie. Juist in deze tijden is voor het binden en behouden van klanten dienstverlening belangrijk. Om die te verbeteren is het goed te vergelijken met andere sectoren waar het leveren van kwalitatief hoogwaardige en betrouwbare diensten het bestaansrecht van de organisatie betekent. De hospitality branche is bij uitstek geschikt voor zo’n vergelijkend onderzoek. Milo Berlijn vergelijkt de dienstverlening binnen het bedrijfsleven met die in de horeca. Zijn ‘voorstellingen’ zijn inspirerend en van een hoog cabaretgehalte. Een vrolijke middag of avond over service en gastvrijheid! Voorafgaand aan de bijeenkomsten wordt het bedrijf onaangekondigd bezocht. De ervaringen worden dan gepresenteerd. Grote vraag is: ‘is uw organisatie Gastvrij?. Milo Berlijn zal medewerkers op ludieke en humoristische wijze confronteren hun gedrag. Werkplezier en blije klanten/gasten zullen belangrijke items zijn tijdens deze bijeenkomsten. Na afloop zullen deelnemers met een goed, vrolijk en gemotiveerd gevoel naar huis gaan. Een presentatie om iets van op te steken en met veel plezier op terug te kijken. |