Trainmark begint elke training met de vraag: hoe gedragen we ons in dit bedrijf of deze organisatie naar elkaar en naar de gast of klant? We leggen verwachtingen bloot, confronteren mensen met de gevolgen van hun gedrag en bieden handvatten ter verbetering, puttend uit onze jarenlange ervaring in de hospitality. Het is onze kunst om mensen op de juiste manier te prikkelen, uit te dagen en blijvend te motiveren om verandering te omarmen.
Onze aanpak is gebaseerd op bewezen leerprincipes, onze diepgaande hospitality-ervaring en inzichten uit de psychologie. We hebben dit vertaald naar een unieke methode voor duurzame gedragsverandering, opgebouwd uit drie fases: bewust worden (unfreezing), in beweging komen (moving) en consolideren (refreezing). Zo creëren we een nieuw en stevig verankerd evenwicht in de organisatie.